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我们就开始我们8月份的主题直播答疑课。然后首先我们这节课的主题关于因为已经8月份了，大家已经过完一遍基础，已经过完一遍基础了，8页的话就进入强化阶段，或者是有的同学8月开始去着重复习专业课了，如果你之前就有同学可能觉得7月份还早，8月份已经在花很大的精力来复习专业课了，所以8月复习这个专业可能其实很多同学就是说到的其实就是一个背诵问题，对吧？ 所以我们就开始说这次就给大家分享一下关于如何背诵，背诵达到一个什么程度，对吧？其实这些就是关于如何背诵背诵到什么程度的话，都是基于我自己的经验实际来说的，如果可能方法也具有一定的不是普适性对吧？具有一定的局适用局限性，所以大家可以就是参照者来看对吧？如果觉得好的方法就去学习对吧？如果觉得自己有更好的背诵方法的话，就按照自己来背就好了。 其实很多同学对于背诵问题对于很多同学来说都是比较头大的，但是我们就0管理学非常不幸的是，他就是考一个背诵的理解能力，背诵能力，甚至或者说叫知识的一个综合运用能力的一门学科，对吧？所以背诵其实是一个重头戏。 我们非要不多说，首先第一个部分要告诉大家是如何背诵，这个如何背诵其实是我在我自己背诵过程中总结出来的几个点。 首先第一个说背诵的时候学会画杠，画杠这个是关键字，这个学会话杠是什么意思？就是说如果文中出了是要背的东西是一段话，那么怎么背把这一段话根据一段话肯定是在说，可他可能是在说一个意思，也可能在说好几个意思，但是如果他是做再说好几个意思，我们就可以画杠的意思就是把每个逻辑群断开对吧？一个意思断开。 如果他就是在说一个意思，我们知道其实一段话用来说一个意思，它也是有结构的对吧？比如总分总或者是层层递进，我们这样也可以根据他是总分总还是分总对吧？这样一个关系，也是话港那一大段话是有好几句话组成，或者他压根中间也没有个句号，但是有分号还其他什么的，我们就可以根据它的意思把它分为好几好几个逻辑群，然后搞懂每个逻辑群的意思。 与此同时我们需要做的一件事情就是我们知道每个逻辑群是讲了个啥，我们在旁边做一个稍微的包标注对吧？比如说讲的是一个人是办理性的对吧？人既是完既不是完全理性，也不是非理性，人是处于完全理性，非理性之间及人是有限理性的，你在旁边写4个字有限理性是吧？ 有限理性这4个字其实就是这一段话的1个关键1个核心意思，对吧？所以这就是说第一点就是说将一段段话按照逻辑群的逻辑性顺序划分开，首先划分，其次搞懂意思，第三搞懂意思的基础上去总结逻辑群的关键词，然后我们在背的时候怎么背呢？被关键词对吧？我们被关键词就被有些理性什么对吧？贝辉这个关键词之后，我们就找这句话就说了关键词这几个意思，然后我们在关键词的基础上再去看课本上对于关键词或者说我们的讲义笔记对于关键词它是怎么样展开论述的，对吧？它是怎么样展开论述的，然后再把展开论述的地方，如果我们再去背，再去我先说到这里之后，还有有同学问我说学姐我是不是把关键词好，剩下的地方我自由发挥就好了。 我其实看到过很多这样问题，有很多同学问我是不是我只是把那个关键词或者是什么重点的就是大点，我背剩下的我自己发挥就完事了。 我在这里其实想跟大家说的是，如果你觉得我觉得我专业课方面的书读的比较多，比如说给我说一个什么人是社会人对吧？我就能展开具体说这个人是社会人，他是一个什么不是经纪人，而是社会人，他是下边是一个什么意思，我就能以管理学的比较专业比较数据化的语言表达出来的话，这种情况你就可以对吧？大点下边他本来就是管理学，本来就是文科性质的，本来就是简单论述没有标准答案对吧？ 如果我们自己觉得自己是可以非常比较专业化的语言表达的话，我们可以只配大点，但有同学就是说学姐我管理学我没有学过太多书，我就读过周三都这本书对吧？我甚至本科我这本书都没有学到过，我就建议你背的时候既要背大点，也要背一背下边论述的话对吧？我们就是说就是说我这里面说这些笔记什么的都有一些整理的，后边的话你就要去相应的把那些话也背一背，那句话一辈辈一辈如果你不背的话就会存在一种情况，考场上绞尽脑汁已经把自己背东西写那了，放那了，但是答题卡上还很空，那个时候其实你也觉得应该自由发挥一点，但是上了考场考场那个状态是十分紧张的，在那种紧张的环境下，如果背景的东西还不多，背会的还不熟，那到时候能写出来多少，是不是其实就很值得怀疑？好，所以这是第一点，说明能解答一个疑问，这是背诵10后的第一个方法，就是画逻辑群。 第二个如果是每这个问题，下面有那么八九点，每一个点后边的话没有那么多，不是一大段，它就是一个大一个点，后边加一句话，这个时候怎么背？对于一个问题，如果答案有几点，首先阅读找到或者是自己去总结，有的是可以直接找到关键词的，有的却要自己总结一下关键词对吧？然后我们也是先背关键词，然后再补充，这样能够更快一些。 下面关键词比如说我们就给大家分享过很多次那种对吧先辈关键词，比如说比如说我现在有点记忆比较深刻的，我被盗组织文化的功能，不知道大家现在有没有背到那块14章组织变革与组织文化有一个问题叫做组织文化的功能，整合功能是因功能导向功能、发展功能、持续功能这么5点5点还是不算多算少，只有5点而已，5点，后边还有相应的解释，首先我是怎么把这5点记住，我给我把这5点没有什么联系，又各自有各自特点的这5点我弄成1个5个字，整式早发迟。 整合是因导向发展持续对吧？其实很多同学这样的方法大家平常也在用，是吧？这整是导发纸，我把这5个字我念上，我就在那里稍微念个10遍对吧？ 我就记住了整整合适应对吧？导向发展的发展，我再去看书上对吧？发展就是说组织文化要不断地融合贯通，不断地向前发展对吧？到发尺持续，那时候组织文化的形成就是经历一定历史背景的，它不是说会随时变的，会在一定的时间一定的范围内一定合理的条件下进行持续，对吧？这样的话我就把整个问题都背出来了，是不是就给大家在那里说什么整合功能，粑粑适应功能对吧？这样要快一些。 好，这是第二个。 第三个说是利用谐音之类的口诀去总结这个其实就是因人而异对吧？一个小的方法谐音之类的口诀去总结，这里还是我已经给大家反复去分享过的，比如说叫什么？6本书上法院提出了14条原则，对84条原则其实很多我自己总结了一个口诀，什么分全责剂二桶，人员等级有5典，主动平等集体秩序这么简简单单的567这么坚持了20多个字对吧？分分工权就是权力，责就是责任，纪，二统计是纪律，二统一指挥统一命令，对吧？ 人员等级有5点，这里人员就有两两点还是3点，我们来回忆一下什么？人员要保持稳定，人员报酬要公平，员工个人要服从集体对吧？三点等级，一个是等级链，一个是集权，一个是等级面，集权的集可能是用了嫌疑对吧？等健全这就是5点。 然后主动性平等、集体精神还有秩序对吧？人员等级有5点，主动平等秩序，就这么简单的20个字，我把这16点已经背会了，后边分权分工对吧？分工的话就是说我们分工这里的话就算不背的话，我们也能写出来，为什么？因为我们第二张也就是和法院这一块的，我们其实学过什么亚当斯密分工对吧？ 斯密什么分工理论对吧？经济人理论那里其实就分工的优点对吧？分工什么好处就备了点，废了一些对吧？这里分工一定要答，这个书上写着在法院这里写的也不一定对吧？我们可以简单说一下分工怎么样对吧？权利责任对吧？这些其实后面14点它后面的解释的东西其实是比较多的。 这里的话其实就是要求我们要一个备点对吧？首先把点记住，然后后边解释的地方其实大家读一读多读几遍，然后把自己语言规范一下，其实就是完全没问题能写出来。是吧？这是我们说到第三点谐音之类的口诀。 当然有同学如果听过之前直播的话，我也给大家举过一个例子对吧？比如说后期我被争执被消失的时候，那么我在楼道里被我居然听到有同学对吧？用四川话来他可能本身就是四川人，然后她用四川话来读政治，很有喜感，这就是说自己一个语言习惯对吧？反正背会为原则，怎么背会怎样，背会算怎样对吧？大家其实也可以根据自己的习惯对吧？ 然后还有一点就是说如果大家9月份返校的话，如果是背书可能条件要艰苦一些，比如说要去操场小广场或者是去什么自习室，可能有的自习室会有那种集中背书的地方或者楼梯间对吧？ 那就是这里又是插是题外话对吧？就是背书的条环境要找好，你如果觉得和你在一块背书，那个人干扰到你，立马去换一个环境，反而立马去换一个环境，其实就是关大家读这么多年书，其实也背过很多了，这个背书的环境我就是不再说了，会遇到各种各样的问题，到时候大家要去克服一下对吧？像我们当时就有一个同学对吧，他就喜欢走过来走过去拿着书一直念，那样的话其实我就觉得我是喜欢安静的坐在那里自己背，我就会觉得他可能会影响到我对吧？她的声音一会儿过来，一会儿消失，一会儿有一会儿消失对吧？ 就感觉会影响到我，然后我就去换一个环境了，我去换大家也是主大家复习的时候尽量要去为自己营造一个很好的环境，不能说是今天我一直在这背书，今天来了个人他影响到我了，那行吧，我不背了我明天再背对吧？ 这样的话其实把进度就放慢了或者是调后了，这样的话影响到的是我们个人的复习。反正就说考还有我之前跟他说过的一句话，其实这句话说起来还有点自私，我们考研花的是自己的时间，花自己整整一年的时间了，是一个非常漫长的过程，我们付出的挤时间精力对吧？可能有的同学对吧掉头发对吧？像我就曾经掉过很多头发，掉头发又花时间又花精力，还要投资的金钱对吧？我们要尽量的使各是什么一切不利因素都消失，然后尽量使一些让我们为我们考研过程的创造所有的有利条件，对吧？ 唱的所有争取一次考单一次考上对吧？二战的压力也是蛮大的。好，这是我查了一些题外话。 第4点说后期背诵的时候不可以只是被内容了，要背题目答案。这两个的区别在于什么呢？我们背内容，比如说有同学拿着我们的讲义或者我们笔记对吧？或者是 PPT去背内容的时候会存在一个什么问题，答案是什么，然后下边内容是什么？一点两点三点我们就是这样背。我们就是这样还考试这样背也可以吗？可以。 存在一个什么问题？就是我我们考试的时候，看到题目的时候可能就会就对不上内容了，对吧？就不是很明显的看到题目就立马能想起内容。其实有很多同学也存在这样一个问题，包括去年201考过的同学就跟我说，学姐我感觉我看书都会背会了，你只要跟我开个头我就都能背下去，但是你让我看题，我看到这个题我就很蒙，我就想不起来。第一点是啥？第一点到底是什么？只要你跟我说第一点，我后边的都能背出，不知道我们同学有没有这种问题，这种问题存在原因是什么？还是不理解，还是没有把知识和题目结合起来。 我们就是说到后期的时候背完一遍，第一遍的时候我们就是看着讲义或者看书对吧？就那样背，背到背完一遍再背第二遍的时候，我们就要说看这个题目，这个题目能考啥，这个题目我能怎么对吧？答什么题，问到什么题目我也能答这个答案对吧？我背的这块内容它到底是用来回答一个什么问题，要功利性的去背对吧？说学习不能是功利性，但是我们背书，我们为了考研，为了就为了这个考研，就是不要功利性的去改。 比如说我问大家一点，不知道大家有没有复习到创新的一章，给我们前天下午同学讲过了，创新的一章的话有一个问题叫如何管理组织创新或者是创新的或者是的组织，对吧？书上的原话应该是创新的组织，创新的组织，而下边第一点说管理者要明确自己在创新中的角色，第二点第三点分别是什么？营造良好的创新环境，创新条件对吧？管理者要从自身出发去勇于去创自己，首先也要身先士身先力行对吧？ 首先要去自己去创新，很多同学就觉得创新的组织下边怎么是说到的管理者怎么样？ 其实创新的组织在这里其实是一个动词，就是说如何去组织创新，或者如何去管理创新，或者说管理者在创新中要扮演一个什么角色，或者是说问到这样一个问题，如果你是某某企业的管理者，我们企业要进行创新，你能做什么？对吧？这就是很灵活的问题了，如果就考出来你能做什么，管做一个管理者在创新能做什么，很多同学就觉得很闷，但是我们出场，我们书上我刚才说到我先把它给大家给他分享。如果有同学可能还没有复习到后边那一块，那一段话那些东西就可以用来回答我们的问题，对不对？ 就可以新活动的好书上好像是说的还特别隐晦，还不是创新的组织，叫做新活动的组织，在551页，551页，600书的550页，这叫新活动的组织，这其实也就是创新的组织对吧？创新的组织或者是叫做创新，如何去组织创新，或者是说管理者如何去组织创新，对吧？管理者管理者在创新中能够承担一个什么角色，能够怎么做，对吧？能够怎么做好？其实如果考试问出你一个新活动组织，或者问你更灵活的更灵活的问题，可能有同学对吧反应不过来，书上5 551页开始一直到554页，一直到550岁，这么辛辛苦苦的背了这么多页，但是考出来时候对应不上，这不是很亏，对不对？所以大家我提到的这一点，你背这个内容你就要去想这个内容题目怎么变，我还能用题，考个啥问题我还能用对吧？ 比如说再给打之前刚才是举了一个例子，比如说我现在再给大家举一个例子，我们一说到环境分析，我们一说到环境分析，我们已经背过很多的什么环境，分为一般环境、任务环境对吧？一般环境就是指什么？经济、技术、经济、科技对吧？ 自然这些的大环境，整个经济发展情况怎么样？整个技术发展水平怎么样对吧？这种大环境这是一般环境，任务环境是什么呢？企业的任务环境是说和企业有紧密联系的，比如说上游的供应商，下游的经销商同行，同级的一些竞争对手，还有比如说给企业提供一些资金支持的什么银行信贷公司，或者是什么工会行业协会对吧？或者是企业的一些政策颁布机构和政府对吧？这个是说叫做一个企业的任务环境和一般环境。 这个环境氛围任务环境和一般环境，如果问题考得灵活了，不让我们进行企业的环境分析，不让我们考，其实这个任务环境一般环境其实是什么？实际是在哪，有的同学可能就有点陌生，这个是说叫做组织设计的影响因素。 第10章大家看一下，告诉大家在书上哪里，然后再告诉大家这个知识点还可以用在哪里。书上第10章叫做组织设计的影响因素里面，第一个是叫外部环境对组织设计的影响，对吧？305页，305页外部环境对组织设定的影响，305页上面说核心因素这些环境因素分为两个，一个是任务环境，一个是一般环境对吧？这里有好，这是知识点。 还是我们接着说现在给大家举的关于你要灵活运用书上的知识点举的第二个例子，书的305页，305页的就是问题是叫做组织设计的影响因素分析，第一个叫外部环境，好谢谢，听到了就好。 第一个第二个叫第一点说外部环境对组织设计的影响，举得了举到了第二个例子，在书上的305305页，是组织设计的影响因素分析，第一个叫做外部环境对组织设计的影响，好，外部环境对组织设计的影响说到的是环境，他说305页最上面，环境分为任务环境和一般环境对吧？ 外部环境分为任务环境一般环境，然后说到这个任务环境是什么，一般环境是什么对吧？任务环境我刚才也给大家可能没听见，任务环节，比如说下游的顾客或者经销商，上游的供应商，同游的竞争对手，或者是给企业提供资金的一些投资和金融机构，或者还有叫什么工会组织，还有什么行业协会政府机构对吧？这是任务环境，还有一般环境，比如说经济环境、技术环境、政治、法律、社会、文化、自然对吧？这些是一般环境。 我们说这个知识点大家见到的时候是在这个问题里面，对于组织设计影响因素，第一个环境因素的影响的分析，我们还可以用到什么地方，比如说考一个题目比较灵活，组织的战略环境分析或者是组织战略管理里的步骤，战略管理步骤第一个可就是战略环境分析对吧？ 或者是组织的外部环境分析，或者是说我们说为什么组织要进行控制，为什么要进行控制？控制的必要性就说外界环境首先第一个外界环境是变化的对吧？组织要适应外界外部环境的变化，就需要进行调整进行控制，这里外部环境变化里面是不是也可以从这两方面在展开说，如果就是答得很细致的话，所以就给大家提供这样一个私募环境氛围任务环境一般环境，我以后我就有这样一个思路，他问到我关于环境关于组织外部环境的问题，首先我不知道该怎么下手的时候，我先从一个比较高的高度，我先从一个比较高的地方对吧？ 一个高的视角，我先给环境进行一个分类，这样首先就显得我答案很有条理，对吧？所以这是给大家一个思路，就告诉大家书上的东西背了它其实用途很大对吧？不只是这个问题，我们要灵活运用考试。 还有你刚才说其实说到这个战略环境，其实现在考考你是没有，但是之前有考过对吧？这个战略环境其实在第4版书上，我们给到大家讲义其实也有，第4版书上也有。好，其实要跟大家说到的就是说要对知识点进行一个灵活的应用，考这个知识点我们是在这里边的，但是我们要去想他除了能回答这个问题，还能回答什么问题，对吧？要想这样一个问题。好，这是第3点。 第4点以及给大家举到的两个案例。接下来第5点其实大家都懂对吧？不复习那就肯定会忘，背过第二天就要进行复习对吧？ 二还有第6点就是说不要去偷偷画重点说这个考过我就背，这个没考过我不背了对吧？除了第4章叫信息的管理，考纲上没有，其他考纲上我们6本书都有，另外6本书还有一个另外考纲，还有一个6本书没有的叫信息的管控工作。信息管控工作的话，大家可以把46本书第4章背一背，或者是我5本书上有那部分内容，五百十万有本那部分内容可以去找一找，或者是我们财政上给到大家的讲义里面其实都有，其实都有。 好或者笔记里面其实是都有的，好，这个是叫如何背诵？我们就说到这里，接下来背诵要达到一个什么程度，其实比较主观化的问题，对吧？这个是没法量化，是比较主观化的问题。 对于分析和达成的程度，我们就以一两年的真题来给大家大概举个例子，比如说大家看到这个题，大家可以截个屏，这个是20年的真题，这是20年真题，首先第一个问题什么是领导对领导的理解，包括哪些要素？问到我首先什么是领导，我刚才说那我就能反映到对吧？比如说我们学领导那一章的时候，我们首先肯定是学过一个什么是领导的概念，对吧？大家现在如果觉得陌生，可以大概去翻一下书，给大家举一个例子说如果你能不能应该达到一个程度，首先问你什么是领导，你应该也能说上来对吧？领导。 好，领导就是指挥带领引导和鼓励部下为实现目标而努力的过程，对吧？这个定义还包括三个要素对吧？这个定义说领导就是指挥带领领导和鼓励部下，对吧？所以必须有部下或者随轴第一个要素，第二个要素拥有影响部下或这些人的力量，对吧？因为你要指挥带领领导鼓励。 第三点目的就是通过影响不下来实现组织目标，那就是背到一个什么程度，就是背完一遍，背完就是备到考试前应该这么说。第二考试前能看到这个问题，我一说问领导对吧？我就应该能说出这句话，领导跟人通过怎么样不下来，然后为实现组织目标而努力，怎么就是什么指挥、带领、引导鼓励。 这4个词如果记不住怎么办？这4个词记不记都无所谓，因为我们后边还会被1个问题叫领导的作用，3个作用，指挥、协调、激励、指挥、协调激励对吧？这个问题是必备的一个问题，指挥协调、激励背。背完了那个概念还难背吗？领导可以说成领导就是指挥协调激励下属，为实现组织目标而努力的过程，对吧？好，这样这个概念就背下来了。 后边说什么领导的作用体现哪些方面，指挥协调精力对吧？就是喜欢自己出场。说期望理论其实就人格第一个就是本人去的，什么努力和绩效努应该是努力和绩效是努力是的。关于期望理论它其实考的还挺多的，在基地那一张对吧？一激励那一章就说了，期望理论是一个激励的过程，理论的一种对吧？然后我们还学过激励的激励的需求理论经济需求激励的需要，理论里面其实大部分都是我们第二章学到的，关于激励的过程中的期望里面努力和绩效的关系，对吧？ 第一个，第二个是绩效和奖赏的关系，第三个是奖赏个人的关系，很多同学觉得这个问题很难被其实就可以举一个我们考研的例子，努力和技巧就是说我努力一年对吧？ 复习一年我能达到一个我能考380分370分是吧？我能考到什么样一个分数，技校和奖赏的就是我考到那样一个分数，给我的奖赏是不是能够考上研究生对吧？奖赏和个人目标，那就是说考上研究生对我个人目标对吧？对我人生规划是不是有一个比较好的影响？想一个这样的例子就可以把这个关系给办了，还有对我们的启示，对我们的启示，其实书上有理论，但是很多理论他没有写出来启示部分，但是我们这里要给大大家的一个建议，就是你去悖理论的时候一定要把启示背一背，一定要把这个启示去好好背一背。所以这就是给到大家一个思路，就是有的可能书上没有，但是大家可以去查网上查一查对吧？ 一个理论一定要去背一背他的启示，因为我们学管理学确实很多在学以致用，所以对管理者的启示对吧？这是很重要的，而且再给大家说一点，就是根据我的复习经验给大家说一点，不管是激励这一章有很多理论对吧？ 大概是书的440多页，包括期望理论公平理论，还有一个是强化理论，这些理论都有相应的给管理者的启示，就是告诉管理者你在运用期望理论激励的时候应该怎么做，你在运用公平理论去激励的时候应该怎么做，然后再运用强化理论去激励的时候应该怎么做？这些应该怎么做？其实就是可以回答一个非常灵活的问题，叫做管理者如何进行有效激励，对吧？如果考试题目比较灵活，直接问到直接问到了管理者如何进行有效激励，或者管理者如何进行激励，怎么答，就是要把这些理论会给管理者带来什么启示，去综合答一答对吧？那就是这个问题的答案。 所以还是其实又是回到了刚才给大家说过的对吧？背过的东西要灵活去用，这些东西怎么都不会白白的对吧？我们都会能够用到内化为自己的知识的一部分。好，这是举了第一个简单。 第二个简单说为什么在一个管理组织压控制是不可分割的一部分，他题目问的还算是灵活对吧？为什么不可分割？那不就是问一个问题叫控制的必要性吗对吧？控制必要性。我们就打开控制那一张，看一看控制的必要性，控制的必要性是一个重点，但还有一个重点是控制的过程也是非常重要的一个问题，它虽然只有三大点确立标准，衡量绩效，根据标准衡量绩效，然后衡量完绩效之后去纠正偏差，大点只有三个，但是下边的小点还是挺多的。然后控制的必要性大家输在手边的话，可以打开书的479页，479页。 控制必要性第一个就是环境变化，环境变化，企业面对的不是一个静态的环境，企业面对的是一个多病的环境，这个环境是在不断变化对吧？ 书上内容其实比较少，大家如果这个问题如果单独考一个简单的话，我们其实可以把这个环境这块展开来说一说，对吧？企业面临的任务环境也是不断变化的，一般环境也是不断变化的，对吧？ 我们这个答案就丰富起来，拿15分我们问心无愧，考完试了我们就能告诉自己这个题老师不给我15分，都不行，对吧？如果你只是把书上的那么一两答案一两句大点，然后你下边要稍微说了那么一一一行两行一个简答题，你翻五行就完事了，对吧？15分的简答题，你到时候你可能就是这样一个心态，希望老师给我15分，我毕竟大点都答上了，然后虽然我下边小点没达，但是我大胆打上了对吧？这时候就可能会存在一种侥幸的心态，如果我们答案比较丰富，有条有理的话，这15分打起来非常觉得我是必拿这15分的对吧？ 好，第一个是环境，第二个是管理权力的分散的分权程度越高。我们这里的话就建议大家背道的事倒数第7行，倒数第7行对吧？切的分权程度越高，控制就越有必要，每个层次的主管都必须定期或非定期的检查，直接下属的工作，以保证授予他们的权利得到一个正确的利用，保证利用这些权利，权利组织的业务活动的符合计划与企业目的的要求，对吧？你就要简单背一背，这下边解释的话，一个解释的话，然后最后一个是工作能力的差异，工作能力的差异这一段话，工作能力就是说组织中每个人工作能力不一样什么对吧？所以在实现组织目标的时候，他们可能对组织目标理解也不一样，然后或者是执行也不一样，最后导致他们的绩效不一样，这几个目标实现程度贡献也不一样，导致组织目标实现的过程中可能会出现一些不可控的因素，所以要进行控制对吧？ 这一段话这一段话也是一个非常常见的问题，包括领导的作用，我们刚才简单提到了指挥、协调、激励，第二个作用是什么？ 协调，为什么第二个做为什么领导有协调这个作用？我们下面背的解释的话是说组织中的成员由于第一个价值观不同，什么经验不同，能力不同，什么性格不同对吧？每个人的思想都不一样，然后工作能力也不一样，来了工作能力不一样，对组织目标的认识不一样，对吧？ 巴拉巴拉一堆也是说到的成员什么各种一样，然后对组织目标，然后对组织目标认识不一样，然后谁想的过程不一样，对吧？就会说导致总目标一个难以实现的过程，这里也提到了说要进行管理，所以要进有一个管理者要进行协调对吧？这不就是一样的两段话对吧？工作能力的差就是控制必要性的第三点和领导者作用的第二点，这不就是完全一样的话了。 这里的话我们还要说前面再一遍，后面再一遍对吧？这是完全没有必要，我们把背完背到后边的时候，我们稍微看有啥细微的地方不一样，稍微补充一点对吧？这样的话其实就形成我们一个答案体系了，形成这样的一个答案体系，脑子里形成这样一个答案体系上，我们不只是应对这次对吧考研初试，我们包括读了研究生之后，研究生一有一门课叫高级管理学对吧？ 高级管理学上课是非常灵活的，老师就在那里讲案例讲理论对吧？非常课堂是非常灵活的，但是考试题目也是非常更是灵活对吧？到时候怎么答还不就是我们背，然后脑子里储存的一这么一些的管理学知识，到时候我们写就行了，对不对？好，这是第二个控制不可分割的一部分，然后也是给大家举了一个什么可以前后一直用的这样一个案例。 然后第三个是明茨伯格关于管理者角色理论的主要内容，抛过名词，包括这4个字不要看，可能有同学都不了解，不太熟悉明茨伯格管理者角色理论，管理者角色理论这两个字不用管管理者角色，这不是第一章的东西吗对不对？有的同学前面加了个明茨伯格，后面加了一个理论，对这个知识点就比较猛了，对吧？其实我们一被这个知识点一开始巴拉巴拉就是在被管理者角色三大分类10个角色对吧？背了n遍了，有同学20同学都上了考场，一看到他是个理论吗？我怎么没背过这个理论就有点懵，所以还是要把知识掌握好。 第4个什么是组织文化的功能，就是组织文化14章是3张还是4张？组织变革与组织文化那一章对吧？什么是组织文化的概念？ 解释一下组织文化包含什么内容。组织文化有一个叫组织文化的结构，有一个叫组织文化的内容，我再给大家大概找一下，这两个组织文化的结构和组织文化的内容有什么区别呢？组织文化的结构它是一个纵向的分类，什么？浅层次的精神，表层的显现层的制度体系，表层的一些什么？外在表现的，其实就是它的结构，读书的话内容不分对吧？什么关对吧？这些都是组织好的。 这里面也是说到结构与内容的区分，还要给大家区分一点，大家可能被比如说组织文化的塑造，有一个叫程旭，一个叫挂成，那个同学可能程序方法不一样了。过程是比较宏观来说的，比如说人成长，对吧？有儿女，还有是的对吧？比如青少年周年对吧？老年人对吧？这是一个过程城市。我找到具体的说包训练什么代谢对吧？那就是组织文化的培养，塑造也是一样。程序其实过程其实很简单，一个领导只能创造一个成员的介绍，这个是过程。程序的话就是什么？ 首先选定一个组织文化，然后要组织文化要去衡量，是不是适合组织的话，要被成员所接受认可，要什么宣言要什么巩固落实强强化对吧？加强，这是组织文化的一个过程和程序，就是一个叫过程和程序的区别，说到这里给大家补充一下，后边说组织什么是组织文化的功能，总是倒发池整合适应导向发展持续对吧？这是道法治。好。 第5个说内部招聘的优缺点，内部招聘的优缺点，这个是在人员配备那一章对吧？人员配备的方式有两种，一种是外部招聘，一种是内部提升，内部提升其实也是内部招聘，其实就是内部招聘的。有同学看到这个问题也是一个是外部招聘，一个是内部提升，内部招聘是个什么意思？内部两个词就决定了这个词的意思，对吧？内部那就是从内部提升好优缺点，这个书上有我就不再说了，你到时候也是优点几点，对吧？ 首先如果我想把这个问题再答的全面一些，首先我简单解释一下，啥叫革命内部提升对吧？我简单解释一下啥叫给内部内部招聘，什么是内部招聘，接下来看优点，什么缺点是什么对吧？分点去练123的，你不要一堆堆上去，老师到时候不可能去给你找他，老师但凡觉得你少点，他就会给你打了一个比较低的分数，所以一点一点列出来。 好，第6个是什么？是管理的经济方法，经济方法有什么特点？如何正确应用才能发挥其作用？什么是经济方法来一个概念？经济方法有什么特点？经济方法特点就是像这种问题，什么平等性利益性对吧？ 这个问题也是下面的点，他没什么逻辑关系，也连不起来怎么办？也是哪个这样一个词出来把它串成就是没什么意思。几个词组成了几个字，组成了几个字，组成一个词，然后我们把这个词背会就好了，对吧？就理解了，就能知道这个特点了，像这个问题就是得这样，因为就去理解容易混。经济方法的特点，教育方法也有特点，技术方法也有，法律方法也有，那就毁坏。 我们到时候金然后什么的什么对吧这样子。可能法律上会好一点，说权威性的话，权威性的一些事。必须的。好，这个是经济发展特点。 第三个讲如何正确应用才能发挥作用，这个是学每个方法都会有一个叫如何正确运用才能发挥作用，对吧？肯定是一定是办必办。 合作的类似我们有一张叫组织力量的整合，不知道大家有没有印象，是二张组织力量的整合，那一章分为三节，第一节是直线和参谋，这是正式组织和非正式组织，第三节是委员会，我们就算见了也分别是这样的，首先学比如说起委员会为例子对吧？ 首先说委员会是啥，然后告诉我们委员会有运营委员会有什么好处，再告诉我，再告诉我们，如果因为我也会带来什么问题或者什么弊端，最后再回来一个比较如何运用红火烟会是吧？我们非正式组织就是如何运用好非正式组织，他说然后如何应用好参谋和主要参谋之间的关系，应用好参谋的作用，是参谋更好的发挥作用，对吧？怎样应用也是比较重要的，因为这是主要应用问题也是比较重要的。 好，这个是简答题的最后一个，我们再来看论述题，首先第一个叫组织变革及其侧重点不同范围来，那就是考一个叫组织变革的类型，对吧？这个也是叫组织那一张，组织变革那一张是我总是忘记她是13还是14，组织变革与组织文化应该是10三张，是三张对吧？组织变革的类型。 好，来看一下，首先先不看组织变革类型的话，我们先看一下组织变革的动因。 在500 379页组织变革的动因，第一个原因是外部环境分析，第二个原因是内部环境分析，来了吧？又来环境了，你还是可以用我们之前的，你看他说整个经济环境变化、技术进步、资源变化、关键技能，这不就是叫一般环境吗？一般环境下面的话是内部环境分析，反正这种问题大家就可以串着了，对吧？答案可以互通，只要你你不能说完全没有自己的脸嘴，这样也是不行，对吧？组织变革的类型的话，我们再输的组织变革的类型稍等一下，在380页对吧？什么战略性、结构性、流程主导性，以人为中心的变革对吧？ 380页解读类型，然后说论述组织变更的过程，组织变革也是有过程与程序，过程与程序。这里其实他问的是过程很简单，你可以叫他写得动，一个叫变革，一个叫债动静。这里面这其实算是变革，最后再动一下，再让他们去凝固，好，这个是过程，接下来还有叫程序，程序就是具体的对吧？ 首先诊断发现变革征兆，分析变革因素，制定变革方法，然后选方案，然后实施，实施完就是反馈什么的，我们备了那么多过程了，我们非常有感觉的上传实时，反正你就要进行监督，就要进行我们主要讲一个结论，这里就是要告诉大家是如果这里问出是逐渐的过程，建议大家把过程和程序都答上，后续可以坐下后边说综合结合案例分析如何相互组合变更的阻力。这里其实要给大家说一下金融案例分析，它其实是没有案例，我们是自己根据这个案例，我们自己去想一个例子，比如说举一个能不能举个例子是吧？如何相互变革的阻力，变革阻力消除书上也有，言语一般的消除是肯定。 第二个论述题论述沟通的类型及有效沟通障碍沟通的类型，对吧？书上画了个表，内容也是非常多，沟通类型说话的一个表，然后有效沟通的障碍，有效沟通的障碍4个方面，什么个人因素对吧？人际因素、结构因素、技术因素对吧？人际沟通的障碍如何克服沟通的障碍呢？这个书上也有对吧？如何克服各种障碍也是书上的原分不动的问题，就是分为几步对吧？ 首先其实怎么样什么认真的听，然后听的艺术对吧这些的。好，到这里也就是要告诉大家对吧？应该备到一个什么程度。 好，到这里我们也以一年的案例给大家做一个应该不到什么程度，按案例例子，这里就是这节课的重点分析的内容，分享内容就给大家说完，接下来叫做9月开学复习的注意事项。其实不知道大家是不是可以返校，或者是要不要去实习，或者是返校之后是不是封闭管理这种的，那就是学习方面要告诉大家对吧？还是要稳扎稳打对吧？不能说也不要太慢，但是也不能说太过于追求进度，对吧？ 各科的复习我们之前强化7月份给大家介绍过一个强化阶段应该怎么做，包括9月份给大家介绍过了，这里就不再赘述了，那心态方面我们已经坚持了这么久了，对不对？再稍微坚持那么100来天，我们就到终点了。 考12月20多号考完之后，我们是想怎么玩怎么玩，虽然大家高中可能高三可能就听到这样的话，但是发现大学还是很累，对不对？但是我们完成一件大事之后，我们就可以好好放松一段时间，心态现在就是卯足卯足劲对吧？就开始每天都把该干的干完，不能说是周五我就准备了，周五就开始计划周六日了对吧？日去疯玩两天，周一又进入不了状态，周二开始对吧？慢慢进入状态，学周三周四周五就又不行了，对吧？这样不行。 要时刻要记住我是一个考研人，我今年一年我就要考上，我不想二战，二战的压力是非会比较大对吧？我得自己租房或者是我得在家复习对吧？影响因素对我的影响因素也比较多，对我的外界对我的影响也比较多，对吧？ 第三点生活还是要强调要合理作息，保证健康饮食，适度运动，千万不要生病对吧？尤其现在到处在下雨，不知道大家所在城市是不是也天阴下雨这种的，要注意不要感冒，都要不要生病，还有过段时间可能还会热，稍微热那么几天，然后慢慢就下雨，可能秋天也比较凉爽，要注意加衣服对吧？然后怎么像一个妈妈一样的唠叨，反正告诉大家要照顾好自己，然后让自己有一个非常好的状态去复习考研。 我要给大家分享的东西这里就到这里，接下来是我们的答疑环节，大家如果还有想了解的，可以在聊天去告诉我，如何结合案例。这个的话就是书上有时候也会有一些案例，然后我们平时也要稍微积累一些，稍微积累一些，比如说我们被盗组织变革，我们去网上查一查组织变革对吧？ 比如说海尔，他就进行了好几次组织变革什么对吧？以前现在是什么人单合一，以前是什么？突然想不起那个名字了对吧？就像这种案例就是这种什么通运电气公司这种，我们本科时候可能上管理学科老师就非常觉得这种这都老被老师举办的这种案例都可以，只要能想到一个案例，比如说我们背到一个东西，什么组织文化，我们去稍微搜一下对吧？搜一下出来一个案例，我们可以标在旁边，标注在我们背的词的旁边。 你是具体问的是写的时候要如何结合？最后案例的话肯定以知识点为中心，就说按这个公司对吧？ 比如说组织如何克服组织变革的阻力，我们书上背的知识点，一老师对，我就接着说，比如说我们刚才如何克服组织变革的阻力，结合案例分析，比如说书上知识点有那么几点对吧？如何克服具体怎么做，我们就可以把这个企业比如说谁，比如说海尔集团对吧？在进行组织变革的时候遇到了相应的阻力，其实我们就可以也不一定完全是细致到很方面，是不是？我们确实是了解到这个企业确实是遇到了这方面的阻力，对吧？我们可以一个大概的环境，它大概一般来说它就会遇到这些阻力对吧？ 我们就可以把其实大部分还是答知识点，你只要稍微提到一两句案例的例子，然后把案例把他是怎么做的，写成我们他是按照书上的知识点来这样，除非你非常了解企业这样子，一般的话按以书上知识点为中心来说，把举的案例加到知识点里面这样子。因为我们现在其实还是掌握的案例还是比较少的，好，不知道我这样回答有没有解决你的问题。 需要一定篇幅的是什么意思？就是说需要其实我觉得是不需要去把一个案例进行展开说这个案例海尔集团年哪年怎么样，我们也并不会那么多对吧？ 我们也积累不了那么多，所以我个人感觉不需要及时把这个案例是怎么样的再展开说，如果我们还有有案例的话，尽量去用上，但是如果没有的话，对吧？还是去一直在结合知识点，这样总是没错的。好，大家如果有什么问题还可以在聊天室告诉我，然后我就在这里等大家。好，大家如果没有问题就可以退出直播了，如果有问题的同学就可以在在聊天去告诉我。
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